Ingatlanközvetítők
A megbízóid mondják el, mit ér a jutalék.
Az ingatlanos szakma bizalmi hátrányból indul: a piacon akkora a szórás, hogy az eladók jelentős része eleve gyanakvással fogad minden közvetítőt. A „csak a jutalék érdekli” mondat ellen nem a saját magadról írt bemutatkozás véd, hanem egy megbízó, aki a kamerába mondja el, mit kapott a jutalékért cserébe.
Az ingatlan.com tudástára maga tanácsolja a keresőknek: kérj referenciát korábbi ügyfelektől. A videós vélemény pontosan ezt a mozdulatot szolgálja ki, mielőtt a megbízó kérné.
Ezen habozik a vevőd
A videós vélemény nem attól működik, hogy dicsér, hanem attól, hogy pont ezekre a kételyekre válaszol egy valódi ügyfél szájából.
„Csak a jutalék érdekli.”
Szó szerinti cikkcímek szólnak erről az előítéletről. A videóban az eladód elmondja, mennyi munkát látott: hány érdeklődő, milyen visszajelzések, hogyan ment az ártárgyalás.
„Aláíratja a szerződést, aztán eltűnik.”
A leggyakoribb panasz a szakmával szemben. A folyamatos kapcsolattartásról szóló megbízói sztori (heti jelentés, őszinte visszajelzés az árról) ezt cáfolja hitelesen.
„Honnan tudjam, hogy ő jó? Bárki lehet ingatlanos.”
A magas fluktuációjú szakmában a megbízó nem tudja megkülönböztetni a profit a lelkes amatőrtől. A valódi ügyfelek videói együtt pontosan azt a szűrőt adják, amit a megbízó keres.
„Mennyi a jutalék, és pontosan mikor jár?”
A jutalék-viták külön jogi cikkműfajt szültek. Az átláthatóságról szóló vélemény (előre tisztázott díj, nincs utólagos meglepetés) a legerősebb különbségtevőd.
„A kizárólagos megbízás nem csapda?”
A kizárólagosságtól minden eladó fél. Egy megbízó, aki elmondja, miért érte meg neki mégis (több hirdetési pénz, gyorsabb eladás), oldja azt, amit te magadról állítva nem tudsz.
Kérdések, amikre érdemes választ kérni
A MyStoryShort a weboldalad alapján magától javasol kérdéseket; ezeket át is írhatod. Az alábbi lista ebből az iparágból való.
- 1Mitől féltél az eladás előtt, és mi lett belőle a valóságban?
- 2Hogyan tartott végig a folyamatban: érdeklődők, visszajelzések, ártárgyalás?
- 3Utólag visszanézve: mit kaptál a jutalékért cserébe?
- 4Miért adtál kizárólagos megbízást, és megérte-e?
- 5Mennyi idő alatt kelt el az ingatlan ahhoz képest, amire számítottál?
- 6Mit tanácsolnál annak, aki most próbálja egyedül eladni a lakását?
Hova tedd a kész videókat
Az eladói landing oldalra
A „bízd ránk az eladást” oldal a legfontosabb konverziós pontod. Ide az eladói videók valók: a vevői vélemény máshol dolgozik.
A bemutatkozó oldaladra
A megbízó a személyt választja, nem az irodát. A saját neved melletti 3-4 videó azt üzeni: engem vállalnak az ügyfeleim, arccal.
Az értékbecslés-kérés és az ajánlat mellé
Az ártárgyalásig jutott megbízók videói az ajánlatod mellé csatolva dolgoznak, amikor az eladó három közvetítő közül választ.
Facebook-oldalra és helyi csoportokba
A helyi jelenlét a szakma alapja. A feliratozott, rövid videók a Broadcast Packből poszt-készen jönnek ki.
Így megy a gyakorlatban egy közvetítőnél
- 1
A felkérés csúcspontja az adásvételi szerződés aláírása vagy a kulcsátadás: a kutatás szerint a „boldogság csúcspontján” kell kérni.
- 2
A kérőlinket ott helyben, QR-kódról vagy üzenetben nyitja meg a megbízó; a videó két perc, a telefonján.
- 3
A kérdések a folyamatra és a jutalék-értékre kérdeznek rá, a vételár nem hangzik el, ha a megbízó nem akarja.
- 4
A hozzájárulás rögzül, a kész videót jóváhagyod, és a címke szerint (eladó, vevő, kizárólagos) a megfelelő oldalra kerül.
- 5
A Google-értékelést ettől függetlenül is kérd; a videó a saját oldaladon dolgozik, ahol a megbízási döntés születik.
Az ingatlanközvetítésben nincs ágazati reklámkorlát: a lakástörvény képesítést és bejelentést ír elő, a hirdetésről hallgat. Lakossági ügyfélnél viszont él az Fttv.: a vélemény valódiságát igazolni kell tudni, és a csak-pozitív szűrés kockázat. A MIOSZ-tagoknál a saját etikai kódex is irányadó.
Gyakori kérdések
Az eladóim nem szívesen mondanak árat kamerába. Baj?
Nem, a kérdések nem is kérdeznek rá. A vélemény ereje nem a vételárban van, hanem a folyamat-élményben: hány érdeklődő volt, hogyan ment a tárgyalás, mennyire érezte magát képben a megbízó.
Vevőktől vagy eladóktól gyűjtsek?
Mindkettőtől, címkével megkülönböztetve. Az eladói videó a megbízásszerzés eszköze, a vevői pedig a hirdetéseid alatt épít bizalmat. A widget címke szerint szűr, tehát mindkettő a maga helyén jelenik meg.
Egyéni közvetítő vagyok, nem iroda. Nekem való ez?
Kifejezetten. Az egyéni közvetítő legnagyobb tőkéje a személyes bizalom, és pont ezt tudja megmutatni videón. Az ingyenes csomaggal el tudod kezdeni, és a videótárad veled marad.