Felújítás, mesterszakmák
A referenciád beszéljen: videón, a kész munka előtt.
A felújítási piacon a bizalmatlanság nem előítélet, hanem tapasztalat: az „átvert az építési vállalkozó” fórumtémák százas hozzászólás-számokat hoznak, és minden megrendelőd fejében ott a kérdés, hogy te is eltűnsz-e félkész munkával. A „Referenciák” oldal fotókkal ma már alap. A videó azt teszi hozzá, amit a fotó nem tud: a megrendelőt, aki a saját nappalijában, a kész munka előtt állva mondja el, hogy tartottad a határidőt és az árat.
A JóSzakin és a Qjobon gyűjtött csillagok a platformé: ott dolgoznak, ahol a platform hirdet. A videós referencia a tiéd, és oda teszed, ahol a te ajánlatod dől el.
Ezen habozik a vevőd
A videós vélemény nem attól működik, hogy dicsér, hanem attól, hogy pont ezekre a kételyekre válaszol egy valódi ügyfél szájából.
„Eltűnik az előleggel, vagy ott hagyja félkészen.”
A szakma legsúlyosabb félelme, rendőrségi ügyekkel a hírekben. A befejezett munkák sora videón, elégedett megrendelőkkel, az egyetlen ellenszer, amit a megrendelő el is hisz.
„Tartja-e a határidőt?”
A folyamatos csúszás a leggyakoribb panasz. A megrendelő, aki kimondja, hogy „azt mondta, három hét, és három hét lett”, a legritkább és legértékesebb mondatot adja a piacodon.
„Mennyi lesz a vége? Az olcsó ajánlat gyanús.”
A megrendelők megtanulták: az irreálisan olcsó ajánlat csapda. Az ártartásról szóló vélemény (nem jött váratlan tétel) az áraidat védi, és a komolytalan konkurenciától határol el.
„Rendet hagy maga után, vagy hetekig takarítok?”
A hétköznapi félelmek döntenek: por, törmelék, védőfólia. Ezek a részletek videón, a megrendelő szájából életszerűek, és pont ezek különböztetnek meg.
„Se számla, se szerződés, se referencia.”
A kókler-jelek listája közismert. Te ennek a tükörképét mutatod: szerződés, számla, és megrendelők, akik arccal vállalnak téged.
Kérdések, amikre érdemes választ kérni
A MyStoryShort a weboldalad alapján magától javasol kérdéseket; ezeket át is írhatod. Az alábbi lista ebből az iparágból való.
- 1Miből érezted munka közben, hogy jó kezekben van a lakásod?
- 2Hogyan tartotta a megbeszélt határidőt és árat?
- 3Megmutatnád, mi készült? Mit szólsz a végeredményhez?
- 4Milyen volt a kommunikáció: elérted, amikor kérdésed volt?
- 5Mennyire hagyott rendet maga után a csapat?
- 6Kinek ajánlanád, és mit tanácsolnál annak, aki most keres mestert?
Hova tedd a kész videókat
A saját weboldalad referencia-oldalára
A platform-csillagok a platformon maradnak; a videó a tiéd. A saját oldalas referencia-videó az, ami a JóSzakiról átkattintó megrendelőt megbízásig viszi.
Az árajánlatod mellé
A megrendelő 3-5 ajánlatot kér be. Ha a tiéd mellett egy videólink is van („nézze meg, mit mondanak a megrendelőim”), az ajánlatod arcot kap a táblázatban.
Facebook helyi csoportokba
A „tud valaki jó burkolót?” posztok alatt a videós referenciáddal jelentkezni más súly, mint egy telefonszámmal. A Broadcast Pack felirattal, megosztás-készen adja.
Így megy a gyakorlatban egy mesternél
- 1
A pillanat a munka átadása: a megrendelő elégedett, a munka látványos, és ti amúgy is ott álltok a kész felület előtt.
- 2
A kérőlinket ott helyben nyitja meg a telefonján, vagy az átadás utáni köszönő-üzenetben kapja meg. A kérdések vezetik, neki csak beszélnie kell.
- 3
A videóban a kamera a kész munkára is ráfordul: a referencia-fotó és a vélemény egyetlen felvételben.
- 4
A hozzájárulás (képmás, lakás látványa, felhasználás) a felvétel előtt rögzül, verziózva.
- 5
A kész videó a jóváhagyásod után a weboldaladra és az ajánlataid mellé kerül. A kérőszöveg-sablonok a tudástárban vannak.
A mesterszakmákban nincs ágazati reklámkorlát. Két dolog kell legyen rendben: a megrendelő képmásához és a lakása látványához célhoz kötött hozzájárulás (Ptk. 2:48. §), és a vélemény valódiságának igazolhatósága (Fttv.). Mindkettőt a beépített hozzájárulás-kezelés rögzíti.
Gyakori kérdések
A megrendelőim nem akarják mutatni a lakásukat. Van megoldás?
Van: a kamera csak a kész munkarészletre fordul rá (burkolat, festés, bútor), a megrendelő pedig hangban mondja el a véleményét, akár keresztnévvel. A hozzájárulásban pontosan az rögzül, mit szabad mutatni.
Mikor kérjek: átadáskor vagy később?
Átadáskor, mert ott van az érzelmi csúcs és a kész munka is. Ha lemaradtál róla, a garanciális visszanézés vagy egy hónappal későbbi „minden rendben?” üzenet a második esély.
A JóSzaki-értékeléseim nem elegek?
A platform-értékelés ott dolgozik, ahol a platform: a JóSzaki keresőjében. A saját weboldalad, az ajánlataid és a Facebook-jelenléted viszont a te tereped, és oda a platformról nem viheted át a csillagokat. A videó hordozható, és mindenhol a tiéd.